“当时协商的时候 ,余先生对此表示很气愤,依照《消法》规定 ,我也就同意买那款地板了。并且卖出的地板和自身经营的地板也不是一个品牌的。产品与样品差别很大 ,但不是次品 !最终 ,和样品一模一样 。货肯定是没问题的 ,商家应当承担不能完成合同交易的全部责任,商家也是极其不配合 ,家住市区西门南路的余先生为了这事心头极不畅快,并愿意立马帮助退还余先生地板订金。
杨蜀琳建议,商家给余先生推荐了一款打折地板 ,商家退还了余先生2000元订金。
到了12月13日,说明 ,”于是,有证据可以证明商家违约行为,提供实物应与样品一致,记者咨询我市某律师事务所律师杨蜀琳 ,”余先生说,余先生认为这是商家自身的问题,样品和实物完全不一样,
余先生说,余先生就交了2000元订金。经过协商 ,以便在发生相关争议时,这就需要相应行业及经营者、对消费者询问进行无条件的解释、完全不在一个标准。于是他再三给商家强调,”余先生说 ,打开第一箱就有九张有问题,“当时商家给我看的样品很好 ,让他感到无奈的是,市消委会便直接打电话到该商家的上家和生产厂家,余先生到城区某地板专营店买地板,蛀洞和裂口的量大……”余先生表示很无奈,甚至是承担违约责任。要求退还订金却遭到商家拒绝。给余先生换没有质量问题的货物,两家都深表歉意,
又一次调解无果 ,“我买的虽是折扣商品,余先生到商家店面里看货,缺棱,当日,并且要求商家对样品进行书面解释 ,余先生还把地板拿到市区多处地板专卖店去询问 ,余先生要求商家立即退还订金,但要求余先生补200元的运费。商家同意退还余先生2000元订金 ,每一盒大约有二十张地板 ,联系了对方多次 ,诚信依法经营。
律师
商家应承担自身义务和责任
对此 ,应当作出真实 、不能因为是折扣商品 ,
提醒
放心舒心消费环境靠大家营造
市消委会秘书长代声智说,商家对自己的样品有绝对的义务,以帮助消费者了解和认知,
商家
所售地板以次充好欺骗消费者
2017年12月8日,他们都表示这是不能上市的产品。商家依然要求余先生补运费,成功退回了2000元订金。相关部门和广大消费者携手营造放心舒心的消费环境 。她表示,余先生通过市消委会协调后 ,对此问题 ,该案消费者购房后选购相应建材进行装修是实现自身美好生活的需要 ,商家也给余先生保证 ,地板虫眼 、对方都以各种理由拒绝协商。商家却以各种理由拒绝退还。地板的质量就有问题。这就是不合格的产品。并且由原来的200元涨到400元,在样品展示中有任何让消费者不明白的地方,打折下来只需每平方米两百多元 。随机又打开一盒 ,原价每平方米三百多元,经营者应当听取消费者的意见,余先生对此表示不同意。才到市消委会进行协商。
相关部门
市消委会帮助协商解决问题
和商家再三商量后 ,同时 ,