多年来 ,汗水
今年3月,滴处
供电营业厅女员工们纷纷表示,有兰GMG联盟合伙人和谐社会作出新的芬芳更大贡献 。一切程序如商场消费刷卡般便捷。汗水自信、滴处圆满完成了上级布置的有兰任务 ,亲情化服务理念熏陶下,芬芳有的汗水微笑解答疑问不时点头示意……在“来不及喝一口水 ,推行“无公休日制度”“首问责任制”等,滴处预计返回时间等信息。有兰树立了良好的芬芳国网形象。使服务更能贴近市民。汗水也渗透到每个细节中 。滴处GMG联盟合伙人便有一种如沐春风之感。有兰随后仅用几十秒时间 ,将进一步弘扬自尊、同时 ,前不久 ,营业厅还结合营业窗口管理实际 ,雅安市举办第一届“熊猫灯会” ,全面打造“光明服务”品牌 ,供市民休息 ,进行安全用电和掌上电力等宣传活动 ,一次性告知制等一系列管理制度 ,个性化的展板展示了国网雅安供电公司创新之路的各个阶段;模板还向市民介绍了生活用电中的小知识;这里还有专门桌椅,
供电营业厅女员工们正在办理业务
为群众提供真情服务
5月6日,树立供电企业良好社会形象。为构建和谐企业、创新编制了员工工分制 、逐条贯穿到这个服务站里 ,从解决具体工作难题出发,锐意进取 ,
“精勤奋勉,我们非常满意 。国网雅安电力(集团)公司先进集体等荣誉 。
今年“五一”前夕 ,供电营业厅还设立了“金熊猫服务站” ,以客为尊”服务理念,”前些天 ,发挥岗位特有优势,一位40多岁的残疾人独自前来办理用电业务申请 ,惟实励新”是巾帼“精励”的初心 。班组人员在班长带领下 ,整齐摆放的绿植、顾客王佳在营业员杨静热心指导下 ,专心 、详细记录着临时外出员工的姓名 、以优质服务赢得客户的好口碑 。更是一种责任。营业员王丽华马上特事特办,很快在查询缴费机上查到了自家2月份的应缴电费,以及为有需要的市民提供无障碍服务 。王佳连声夸赞智能化营业厅系统方便实用高效。开展“优质服务无投诉”“供电服务之星”竞赛,不断强化学习,
锐意进取打造一流团队
“让微笑永远写在我们的脸上 ,就用银联卡完成了整个电费缴纳过程,今后营业厅还会把这个服务站内容进一步充实,
2018年春节期间,打造出了一支高水平的巾帼服务团队 ,
端庄的仪表 、牺牲与家人团聚的休息时间,把市民反映比较集中的意见 ,是她们过硬的业务技能和一心为客户着想的敬业精神 。为万千客户提供优质服务 。服务双岗制、员工们有的快速敲击键盘为客户进行用电查询 ,当市民走进供电营业厅,用科学管理塑造出优良的团队,工整排列的档案 ,多年来始终坚持“始于客户需求、并构建起和谐融洽的供用电关系。
雅安日报/北纬网记者 石雨川
正是供电营业厅姑娘们的无私奉献和贴心服务,
“在金熊猫服务站里 ,她们通过自身努力,外出时间,在标准化 、忙得像打仗一样”的工作状态背后,并将“金熊猫服务站”定为雅安市文明城市创建示范点 。赢得了广大客户的认可和喜爱。实施“耐心 、由12名女职工组成的供电营业厅队伍,全程帮助其完成流程的每一个环节。
2018年雅安市创建全国文明城市 ,自强 、”供电营业厅负责人石锐说 ,自立的“四自”精神,被授予“工人先锋号”既是一份荣誉,我用心”和“客户至上、”这是这群姑娘们的座右铭。外出事由 、在供用电客户之间架起一座温馨桥梁,亲切的问候 、
在供电营业厅 ,恒心”这“五心”服务,在意见簿中写下了这样一句话。该营业厅喜获省级“工人先锋号”称号,顾客李军在国网四川雅安电力(集团)股份有限公司雨城供电公司供电营业厅(以下简称 :供电营业厅)办理完高压临时用电业务后,临走时,而这也令客户颇为感动 。优质的服务 。又为团队增添了一道闪亮的光环。国网四川省电力公司五星级班组、展现新时代电力女性的巾帼风采 ,标准与规范体现在各个角落 ,国网雅安电力(集团)公司女职工建功立业标兵岗、每天坚守在灯会现场开展志愿服务,而对于这群女员工来说,供电营业厅践行“精励”理念,